스웹스, '프로맘 초음파 식기세척기'에 고객관리·AS관리 가능한 CSS 시스템 제공
정품인증서비스 ‘스웹스’가 ‘㈜서브세이프티코리아’에 CSS 라벨과 시스템을 공급한다고 밝혔다.
스웹스는 서브세이프티코리아의 가정용 초음파 식기세척기 ‘PROMOM(프로맘)’의 생산부터 출고, 인수, 설치, AS관리까지 한 번에 관리할 수 있는 서비스를 제공한다.
서브세이프티코리아 관계자는 “간단하게 유통관리와 워런티관리를 할 수 있는 시스템이 필요했다”며 “스웹스는 따로 구축 비용이 들지 않고 라벨 하나만으로도 체계적으로 관리할 수 있어 스웹스 CSS를 도입했다”고 전했다.
스웹스 측은 “고객사의 니즈를 파악하여 업체만의 시스템을 구축하였고 관리자별 프로세스를 만들어 실수로 인한 오류를 최소화하고자 했다”고 말했다. 이어 “전자제품인만큼 AS관련 상담내역도 실시간으로 확인하고 남길 수 있도록 시스템을 구성하였다”고 덧붙였다.
스웹스는 알엠지의 정품인증서비스 브랜드로 정품확인 뿐만 아니라 ▲실시간 인증현황 ▲유통관리 ▲고객관리 ▲워런티관리 등 다양한 부가서비스도 제공하고 있다.
한편 가정용 초음파 식기세척기 ‘PROMOM(프로맘)’은 과일, 야채, 식기 등 다양한 제품을 초음파로 소독하는 제품이다.
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장윤정 기자 다른기사보기